社長が現場に出ないと回らない不動産会社 — 属人経営から抜け出す最初の一手

「社長、この物件どうしますか」「社長、この案件の値引きOKですか」「社長、来月の広告どうしますか」。

朝から晩まで判断を求められる。現場に出れば営業もする。数字の確認もする。採用面接もする。全部自分。

従業員30人を超えたあたりから「自分がボトルネックになっている」と気づく。でも「任せられる人がいない」と思って、結局自分でやり続ける。体力勝負で走り続けて、どこかで限界が来る。

これは「人材の問題」ではない。仕組みの問題。

なぜ社長に判断が集中するのか

「この物件は買うべきか」「この価格で出すべきか」「この広告は続けるべきか」。社長は長年の経験から瞬時に判断できる。でもその判断基準がどこにも書かれていない。

だから部下は判断できない。「社長に聞くしかない」が正解になる。社長が忙しいと判断が遅れる。判断が遅れると機会損失が生まれる。

売上、利益率、広告費、成約率——経営の数字が社長の手元のExcelやスプレッドシートにしかない。店長やマネージャーが「今月の数字がどうなっているか」をリアルタイムで見る手段がない。

数字が見えないから判断できない。だから社長に聞く。社長が会議で報告する。月1回の会議まで全員が「肌感覚」で走る。

過去に任せたら失敗した。値引きしすぎた。広告費を無駄に使った。クレームになった。その経験から「やっぱり自分で見ないとダメだ」という思考になる。

でも冷静に考えると、失敗の原因は「任せたこと」ではなく「判断基準なしに任せたこと」。ルールがない状態で任せれば、失敗するのは当たり前。

1週間、社長が「判断」したことを全部メモする。物件の仕入れ判断、価格設定、広告の出し方、クレーム対応——何でもいい。

次に、その判断の「理由」を書き出す。「この物件を仕入れた理由 → 駅徒歩10分以内、築20年以内、相場の8割以下で仕入れ可能だったから」。こうやって書き出すと、判断基準がルール化できることに気づく。

全部をルール化する必要はない。まず「頻繁に聞かれる判断」のトップ3だけルールにする。

社長だけが見ているスプレッドシートを、店長やマネージャーにも共有する。リアルタイムで更新される状態にする。

最初はGoogleスプレッドシートの共有で十分。売上・反響数・成約率・広告費——この4つが毎週更新されて、全マネージャーが見られる状態を作る。

数字が見えれば「今月の成約が足りないから追客を強化しよう」と店長が自分で判断できる。いちいち社長に聞く必要がなくなる。

いきなり全部任せるのではなく、金額で線引きする。

※ 金額基準は自社に合わせて調整

この「閾値」があるだけで、社長への確認の7〜8割は不要になる。社長は50万円以上の大きな判断に集中できる。

「任せられる人がいない」のではなく「任せるための仕組みがない」。判断基準の言語化、数字の見える化、権限の閾値設定。この3つを整えれば、社長は「現場作業者」から「経営者」に戻れる。

まず今週やれること。自分が判断したことを3日間メモしてみる。「何をどういう基準で判断したか」を書き出すだけでいい。そこから仕組み化の糸口が見えてくる。