DX支援会社の選び方 — 「大手SIer vs 中小特化」の判断基準
執筆：泉 款太（株式会社SalesDock 代表取締役）累計40社以上の中小企業を支援
結論
DX支援会社は「大手SIer」「中堅」「中小特化型」の3タイプ。従業員30〜100名の中小企業は、総額20〜100万円で特定業務を改善する「中小特化型」が最も相性がいい。選ぶときに聞くべき5つの質問で失敗を防げる。
「DXしないといけないのはわかっている。でも、どこに頼めばいいかわからない」。
「DX支援」で検索すると、大手SIerから個人フリーランスまで、無数の選択肢が出てくる。費用は月10万円から月300万円まで開きがある。サービス内容も「IT戦略コンサルティング」から「スプレッドシートの整備」まで幅広い。何をどう比較すればいいのか、見当がつかない。
この記事では、DX支援会社を3つのタイプに分類して、それぞれの特徴・費用・中小企業との相性を整理する。費用と期間の数字は公的な統計ではなく、SalesDockの支援経験に基づく目安として読んでほしい。
まず「何を解決したいか」を明確にする
「DX」という言葉は範囲が広すぎる。基幹システムの刷新もDXだし、Excelをスプレッドシートに移行するのもDX。まずは「自社が何に困っているか」を具体的にすることが最優先。基幹システムの刷新が要るかを考えるときは、基幹業務の範囲の線引きを基幹業務とは何かで確認できる。
課題の具体例
- 顧客情報がExcelに散在していて、誰が何を対応したかわからない
- 見積もり作成に毎回2時間かかる
- 月次の売上集計を手作業でやっている
- 紙の申込書をデータ入力している
- 営業の行動が見えず、マネジメントできない
課題が「全社的なシステム刷新」なのか「特定の業務の効率化」なのかで、頼むべき相手が変わる。
DX支援会社の3タイプ
大手SIer：全社的なシステム刷新（予算1,000万円〜）
ERPの導入、基幹システムの入れ替え、全社的なクラウド移行——こういった大規模プロジェクトが得意。要件定義から開発、テスト、運用まで一貫して対応できる。
ただし、プロジェクト体制が大きい。たとえば次のような体制になる。
- コンサルタント3人
- PM1人
- エンジニア5人
この体制で月200万円ほどかかるのが目安（SalesDockの経験に基づく概算）。大手SIerのプロジェクトでは、30人の会社に合計9人のチームが入ってくることになり、率直に言ってバランスが悪い。
中堅コンサル：特定領域の改善（予算150〜600万円）
「営業プロセスの改善」「経理業務のDX」「採用フローの効率化」など、特定の業務領域に強みを持つ。業界特化型のコンサルもこのカテゴリ。
中小企業でも使えるが、月50〜100万円の費用を3ヶ月以上続けると、トータルで150万円以上。「スプレッドシートの整備と自動化」程度の課題に対しては、やや重い。
中小特化型：ピンポイントの課題解決（予算20〜100万円）
少人数の会社やフリーランスが、中小企業の「今すぐ困っていること」を素早く解決する。スプレッドシートの整備、業務フローの見える化、ちょっとした自動化が中心。
SalesDockでは、担当者がAIを使えるようにするAI内製化を初期15万円＋月額10万円〜（税別・90日）、仕組みを作って受け取るAI受託開発を1業務スタート50万円〜（本実装は個別見積もり）で提供している。AI顧問（月5万円、6ヶ月契約から）は、このどちらかを利用した会社の継続相談用で、単体では申し込めない。最新の金額と条件は料金ページで確認してほしい。
比較テーブル：3タイプの違い
| 大手SIer | 中堅コンサル | 中小特化型 | |
|---|---|---|---|
| 費用 | 1,000万〜1億円 | 150〜600万円 | 20〜100万円 |
| 期間 | 6ヶ月〜2年 | 3〜6ヶ月 | 1〜3ヶ月 |
| 柔軟性 | 低い（大規模体制） | 中程度 | 高い（少人数で機動的） |
| 業界理解 | 幅広いが浅い | 特定業界に深い | 顧客ごとに深く入る |
| 自走支援 | なし | 一部あり | 自走がゴール |
※ 表の費用と期間は、公的な統計ではなくSalesDockの支援経験に基づく目安。大手SIerと中堅コンサルの金額は、実際の見積もりで大きく変わる。
DX支援会社を選ぶときに聞くべき5つの質問
- 1.「同じ業界・同じ規模の企業を支援した実績はありますか？」 — 大企業の実績しかない会社は、中小企業の現場感がわからない
- 2.「支援が終わった後、自走できるようになりますか？」 — 「ずっと契約し続けてください」は依存ビジネス
- 3.「成果物は何ですか？レポートだけですか、動く仕組みまで作りますか？」 — レポートだけもらっても社内に実装する人がいない
- 4.「最初の1ヶ月で何が変わりますか？」 — 半年後に効果が出ます、では遅い
- 5.「社内のITスキルが低くても大丈夫ですか？」 — 中小企業にIT専任者がいることは稀。それ前提で対応できるか
すでに1社から提案書と見積書を受け取っていて、この5つの質問の答えだけでは判断がつかない場合は、契約の前に第三者へ確認を頼めます。別のベンダー、公的な無料窓口、独立系のコンサル・顧問の向き不向きと、見せる資料・見てもらう点はシステムやAIの導入提案を受けたら、セカンドオピニオンはどこに頼める？にまとめています。
まとめ：「DX」の前に「何を解決したいか」
「DXしなければ」と焦る必要はない。まずは「今、何に一番時間がかかっているか」「何が一番ストレスか」を言語化する。それだけで、頼むべき相手のタイプが見えてくる。
従業員30〜100名の中小企業であれば、いきなり大手SIerに相談するのではなく、特定の課題にフォーカスして小さく始めるのが最も賢いアプローチ。費用も期間も抑えられるし、効果も実感しやすい。
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活用事例一覧を見る →よくある質問
DX支援会社を選ぶときの判断基準は何ですか？
判断基準は、解決したい課題の範囲、費用、期間の3つで3タイプ（大手SIer・中堅コンサル・中小特化型）から絞り、そのうえで5つの質問で見極めます。質問は、①同じ業界・規模の支援実績はあるか、②支援後に自走できるか、③成果物はレポートだけか動く仕組みまでか、④最初の1ヶ月で何が変わるか、⑤社内のITスキルが低くても対応できるか、です。特に①と②で、中小企業の現場を知らない会社や契約を続けさせる会社を避けられます。
大手SIerと中小特化型DX支援会社のどちらを選ぶべきですか？
課題の規模で判断します。基幹システムの全面刷新や全社的なERP導入なら大手SIer、特定業務の効率化やツール導入なら中小特化型が適しています。従業員30〜100名で総額20〜100万円ほどの予算なら、特定業務に絞って頼む中小特化型が合います。支援期間は1〜3ヶ月が目安で、効果を確かめながら進められます（費用と期間はSalesDockの経験に基づく目安）。
DX支援会社に聞くべき質問は何ですか？
聞くべき質問は5つあります。「同じ業界・同じ規模の支援実績はありますか」「支援後に自走できるようになりますか」「成果物はレポートだけですか、動く仕組みまで作りますか」「最初の1ヶ月で何が変わりますか」「社内のITスキルが低くても大丈夫ですか」。実績を出せない、自走を前提にしない、最初の1ヶ月の変化を答えられない会社はリスクが高いです。
泉 款太（いずみ かんた）
株式会社SalesDock 代表取締役
慶應義塾大学法学部卒。スタートアップ、ラクスル、リクルート（SUUMO）を経て2025年に独立。 中小企業の経営・営業・業務・データをつなぐ事業基盤の設計と実装を支援。 不動産・製造業・クリニックを中心に、累計40社以上の支援に携わる。
運営は株式会社SalesDock（大阪市中央区本町）。中小企業向けに、AI内製化（初期構築15万円＋月額10万円・90日）と、 そのあとのAI顧問（月額5万円・6ヶ月契約から）を提供しています。価格は税別です。 大阪・関西を中心に、オンラインで全国からのご相談に対応しています。
代表者情報を読む →この記事の数値について
本文中に一次資料へのリンクがある数値は、リンク先を出典としています。 リンクのない業務設計、判断基準、実務上の目安は、SalesDockが累計40社以上の支援と自社運用で得た知見を一般化したものです。 個別企業での成果を保証する数値ではなく、条件によって変わります。
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