楽待と健美家をどう使い分けるか｜収益物件ポータルの併用設計

収益物件のポータルを1つ使っている会社から「もう1つ増やしたほうがいいか」と相談されることがあります。このとき最初に聞くのは、料金でも反響数でもありません。「価格を改定したとき、掲載に反映されるまで何日かかっていますか」です。

この答えが「その日のうち」なら、増やしても回ります。「気づいたときに直している」なら、増やすと2媒体とも古い情報になります。掲載先を増やして困るのは料金ではなく、更新が追いつかなくなることです。

媒体を増やすと、何が2倍になるのか

掲載先が1つ増えたときに増える作業は、思っているより多岐にわたります。新規登録だけなら1物件あたり数十分の話ですが、実際に効いてくるのは登録後に発生する更新のほうです。

このうち最も漏れやすいのが募集終了です。成約したときは営業が動いていて掲載のことは頭にありませんし、取り下げは売主からの連絡が起点なので通知が営業個人で止まります。掲載の更新もれ全般の防ぎ方は「ポータル更新もれを防ぐ仕組み」で扱っています。媒体が2つになると、この漏れが2箇所で起きます。

併用するなら、分け方は1つの基準に絞る

併用の形は大きく2つです。全物件を両方に出すか、物件を振り分けるか。振り分ける場合、基準は1つだけにします。

やってはいけないのは「反響が取れそうなほうに出す」という基準です。これは基準ではなく担当者の勘なので、人が替わった瞬間に運用が変わります。そして後から振り返っても、どちらの媒体が効いていたのかが分からなくなります。

2媒体目を入れるなら、テスト期間を先に決める

媒体を追加するとき、期間を決めずに始めると、やめる判断が永久に来ません。毎月の固定費として定着し、3年後に「昔から入れているので」という理由で残っている状態になります。

支援先には、追加する前に次の3つを紙に書いてもらっています。

反響単価・成約単価の出し方は「楽待の掲載料金はどう決まるのか」に整理しました。媒体が違っても、換算の手順は同じです。

同じ買主が両方から来ることをどう扱うか

併用すると、同じ投資家が両方の媒体から問い合わせてくることがあります。このとき媒体別の反響件数をそのまま足すと、実際より多く見えます。

対処はシンプルで、顧客側で名寄せしてから媒体を数えることです。同じ人からの2件目以降は「重複」として別に数え、媒体別の件数からは外す。少し手間ですが、この処理をしないと2媒体目の効果が実態より大きく見え、やめる判断ができなくなります。

名寄せの基準は電話番号かメールアドレスのどちらかに固定します。氏名で寄せると、法人名義と個人名義が混ざったときに崩れます。反響データを顧客の資産として積み上げる考え方は「追客データを資産にする」でも触れています。

規模別に見た、併用が向くかどうか

準大手の場合、媒体を増やす前に決めるべきなのは物件情報の正本をどこに置くかです。正本が決まっていれば媒体は増やせますし、決まっていなければ1媒体でも情報がずれます。これは媒体の問題ではなく社内のデータの問題です。「物件情報の入力を効率化する」で、正本と掲載先の関係を整理しています。

まとめ

収益物件ポータルの併用は、料金の足し算ではなく更新作業の掛け算で考えます。価格改定と募集終了が当日中に反映できているなら併用は回ります。そうでないなら、媒体を増やす前に1媒体の更新を早くするほうが、反響の質も量も改善します。

併用するなら、分け方は1基準に絞り、判断する時期と続ける条件を先に紙に書く。これだけで、なんとなく続く固定費になることを防げます。

※ 掲載プラン・料金・利用条件は各サービスで改定されます。比較・判断の際は必ず公表元で最新の内容をご確認ください。本記事の運用に関する記述は、当社が支援している会社の事例をもとに一般化したもので、特定の企業の情報ではありません。