不動産ポータルの掲載更新漏れを防ぐ方法｜物件情報の入力・確認・更新を分ける

ポータル掲載は、写真、価格、間取り、設備、備考、公開期限、ステータスなど確認項目が多い業務です。担当者が忙しいと、どこかが古いまま残ります。

更新漏れは1件だけなら小さな問題に見えますが、顧客からの問い合わせ、クレーム、社内確認の手戻りにつながります。

まず入力者と確認者を分けます。次に、公開前チェック、更新期限チェック、成約済み・掲載停止チェックを別タスクにします。

不動産広告の表示ルールそのものは、不動産公正取引協議会連合会が「不動産の表示に関する公正競争規約・同施行規則」と「おとり広告の規制概要及びインターネット広告の留意事項（おとり広告ガイドライン）」として公開しています。自社のチェック項目を作るときは、こちらを一次情報として確認してください。（出典：不動産の表示に関する公正競争規約・おとり広告ガイドライン（不動産公正取引協議会連合会））

AIを使う場合は、物件情報の差分を読み取り、前回から変わった項目や未入力項目を一覧化させると有効です。

担当者が管理表を開きに行く運用は続きません。朝の時点で、今日確認すべき物件、期限が近い物件、差し替えが必要な画像を通知する形にします。

物件エージェントは、掲載作業を営業の努力から外し、確認すべき対象が自然に出てくる状態を作ります。