町工場がWebで新規問い合わせを月5件獲るためにやったこと

「うちみたいな小さい工場のホームページなんて、誰も見ないよ」

ある町工場の社長が、最初に言った言葉がこれだった。従業員12名、金属加工が本業。技術力は確かで、大手メーカーの二次請けを長年やってきた。でも新規の問い合わせはゼロ。仕事はすべて社長の人脈から。HPは10年前に作った「名刺代わり」のまま放置されていた。

そこから6ヶ月後、月5件の問い合わせが来るようになった。やったことは、特別なことではない。この記事ではその過程を、できるだけ具体的に書いてみる。

まず、HPの現状を整理した

最初にやったのは、今のHPが「何を伝えているか」の棚卸しだ。

ページ	内容	問題点
トップ	会社名と外観写真	何を作れる会社なのかわからない
会社概要	住所・代表者名・設立年	発注判断に使える情報がない
設備一覧	機械名がずらっと並んでいる	発注者は機械名を見てもピンとこない
お問い合わせ	メールアドレスが1つ載っている	フォームなし。ハードルが高い

社長は「いや、見てもらえればうちの技術はわかるから」と言っていた。気持ちはわかる。でも、Webの訪問者は3秒で離脱するかどうかを決める。「見ればわかる」は、残念ながら通用しない。

やったこと1：加工事例を10本、スマホで撮影して掲載した

一番最初に手をつけたのがこれだった。

工場にある完成品を10点選んで、スマホで撮影。それぞれに「素材」「加工方法」「サイズ」「用途」「ロット」を添えてページにした。プロのカメラマンは使っていない。自然光で撮って、背景に白い紙を敷いただけ。

なぜ加工事例が効くのか

発注者がHPを見るとき、一番知りたいのは「この会社にうちの部品を頼めるのか？」ということだ。設備一覧ではそれが判断できない。でも、似た部品の加工事例があれば「あ、これに近いことができるんだな」とわかる。

→ 撮影は社長と現場の方で半日。ページ作成は1日。合計1.5日で10本の事例ページができた

掲載後1ヶ月で、事例ページがHP内のアクセス数トップになった。やはり発注者が見たいのは「何ができるか」の実例だった。

やったこと2：「対応素材×加工方法」のページを作成した

次にやったのは、検索キーワードを意識したページ作りだ。

町工場に発注したい人は、Googleでどう検索するか。「町工場 Web集客」とは検索しない。こう検索する。

•「SUS304 切削加工小ロット」
•「アルミ精密加工関東」
•「A5052 フライス加工試作」

つまり、素材名と加工方法の組み合わせで探している。だから、その組み合わせごとにページを作った。

ページタイトル例	狙っている検索意図
SUS304（ステンレス）の切削加工	ステンレス加工を外注したい人
アルミ（A5052）の精密フライス加工	アルミの試作・小ロットを探している人
真鍮の旋盤加工—小ロット対応	少量で引き受けてくれる工場を探している人

各ページには、対応可能なサイズ・公差・ロット数・概算リードタイムを記載した。「見積もりを取る前に、ざっくり判断できる情報」を出すことが大事だ。

→ 5ページ作成。キーワード選定と原稿作成で約3日

やったこと3：問い合わせフォームを全ページに設置し、項目を4つに削減した

元のHPには、問い合わせページが1つだけあった。しかもメールアドレスが書いてあるだけ。これでは問い合わせのハードルが高すぎる。

改善したのは2点。

全ページにフォームへの導線を設置

加工事例ページを見て「ここに頼めそうだな」と思った瞬間に、問い合わせできる状態にした。各ページの下部に「この加工についてのお問い合わせ」ボタンを配置。

フォーム項目を4つに絞った

元々は10項目以上の入力欄を想定していた。社長は「図面も添付してほしい」と言っていたが、最初のハードルを下げることを優先した。

項目	理由
会社名	法人かどうかの確認
担当者名	連絡先として最低限必要
メールアドレス	返信用
ざっくりしたご相談内容（自由記述）	図面はあとでもらえばいい

→ 項目を減らした結果、フォーム送信率が体感で明らかに上がった。「とりあえず聞いてみよう」のハードルが下がったのだと思う

やったこと4：Googleビジネスプロフィールを整備した

意外と手つかずだったのがこれ。Googleマップで「金属加工 ○○市」と検索したとき、この工場は表示されていなかった。Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）が未登録だったからだ。

やったこと：

•ビジネスプロフィールを新規登録
•営業時間・住所・電話番号を正確に入力
•工場内の写真を10枚アップロード
•カテゴリを「金属加工業」に設定
•対応可能な加工内容を説明文に記載

→ 登録から2週間後、Googleマップ経由のHP訪問が発生し始めた

地域密着の製造業にとって、Googleビジネスプロフィールは無料で使える集客ツールだ。特に「近くの加工屋を探している」発注者にリーチできるのが大きい。

6ヶ月後の結果

指標	Before	After（6ヶ月後）
月間問い合わせ数	0件	5件前後
うち見積もり依頼	—	2〜3件
受注	—	月1件ペース
HP月間アクセス	約50PV	約400PV

月5件の問い合わせのうち、すべてが受注につながるわけではない。でも、今まで完全にゼロだったところから、毎月コンスタントに新規の引き合いが来るようになった。社長の人脈だけに頼らない営業チャネルが1つ生まれたということだ。

受注単価は案件による。ただ、Web経由の問い合わせは「相見積もりの1社」として入ることが多いので、技術力と対応の早さで差別化できれば受注率は上がる。実際、この工場では見積もり回答を24時間以内に返すことを徹底していて、それが決め手になったケースもあった。

かかった費用

内容	費用
HP改修（デザイン調整・ページ追加・フォーム設置）	約25万円
写真撮影	0円（スマホで自社撮影）
Googleビジネスプロフィール	0円
月々の運用	自社対応（事例追加・問い合わせ返信）

HP改修は外注したが、20〜30万円の範囲で収まる。大規模なリニューアルではなく、既存HPに事例ページと素材別ページを追加する形だったからだ。月々のランニングコストはほぼゼロ。事例の追加も、スマホで撮って載せるだけなので自社でできる。

「うちには無理」と思っている社長へ

僕がこの工場と一緒にやってみて感じたのは、必要なのは高度なWebマーケティングの知識ではないということだ。

やったことを振り返ると：

•自社の加工事例をスマホで撮って載せた
•検索されそうな素材名・加工方法でページを作った
•問い合わせフォームを置いて、項目を減らした
•Googleビジネスプロフィールに登録した

どれも、言われてみれば当たり前のことかもしれない。でも「当たり前のことが当たり前にできていない」のが、製造業のHPの現状だと思う。

完璧なHPを作る必要はない。まずは加工事例を3本載せるだけでもいい。それだけで「何ができる会社なのか」が伝わるようになる。小さく始めて、反応を見ながら足していく。それで十分だ。

「Webから仕事が来るなんて信じられない」—その気持ちはよくわかる。でも、実際に来るようになった工場を僕は見ている。きっかけは、ちょっとした情報の出し方を変えただけだった。