システム開発を外注するときの流れと費用｜依頼前に決める4つのこと

システム開発を外注する流れ6段階

会社や契約の形で細部は変わりますが、大きな流れは同じです。各段階で、発注する側が用意するものを並べました。

依頼する前に決める4つのこと

相談の前に次の4つを書き出しておくと、会社側も見積もりを出しやすくなります。決まらない項目があれば、それ自体を最初の相談で聞いてかまいません。

1. 1. 最初に直す業務を1つに絞る

   「全部をシステム化したい」から始めると、見積もりも納期も膨らみます。毎月手間がかかっている業務を1つ選び、その業務だけで効果が測れる形にします。

2. 2. 完了の条件を、数字か操作で書く

   「使いやすいこと」ではなく、「請求書1枚の作成が5分以内に終わる」「月末の突合作業が半日で終わる」のように、できたかどうかを確かめられる形にします。

3. 3. 判断する担当者を1人決める

   仕様の判断が複数人に割れると、手戻りの原因になります。使う人の意見は集めつつ、決める人は1人にします。

4. 4. 予算の上限と、使い始めたい時期を決める

   上限を先に伝えると、その範囲に収まる作り方を提案してもらえます。固まらないときは、小さな試作から始めて、結果を見て本実装の予算を決める進め方もあります。

いま手作業やExcelで回している業務のうち、どれを最初にシステムへ移すか迷う場合は、Excelで回している業務をシステムに移す時期が参考になります。社内にIT担当者がいない会社で抜けやすい点はIT担当者がいない中小企業のシステム導入支援の選び方にまとめています。

請負と準委任の違い

開発の契約は、大きく請負と準委任に分かれます。どちらが良いかは、作るものがどこまで固まっているかで決まります。

要件が固まっていない段階の試作は準委任で小さく始め、動くものを見て範囲が決まってから本実装を請負にする、という分け方もできます。契約書の文言は、金額や期間が大きい場合は弁護士などの専門家に確認してください。発注の書面に何を入れるかはCRM開発を発注するときのチェックリストにまとめています。

見積もりを同じ条件で比べる3つの確認

2〜3社から見積もりを取るときは、金額の大小より、次の3点が揃っているかを見ます。見積書の項目の意味と、「一式」の中身の確かめ方はシステム開発の見積もりの見方にまとめています。

1. 1. 見積もりに含まれる範囲

   要件整理、設計、開発、テスト、データ移行、操作説明、公開後の不具合対応のどこまでが含まれるかを、項目ごとに聞きます。「開発一式」だけの見積もりは、後から追加費用が出やすくなります。

2. 2. 完成した後の権利と引き継ぎ

   作ったものの著作権や、ソースコード・設計書を受け取れるかを確認します。契約で決めない場合、著作権は原則として作った側に残ります。別の会社へ保守を移すときに困らないよう、受け取るものを書面に入れます。

3. 3. 変更が出たときの扱い

   途中で仕様が変わったときに、追加見積もりになる条件と、断れる範囲を聞きます。変更の窓口と判断の速さも、進めやすさを左右します。

費用は「範囲」で決まる。小さく試す場合の考え方

システム開発の費用は、対象にする業務の数、連携する外部システム、必要な画面の量で大きく変わります。同じ金額でも、要件整理、テスト、保守が含まれているかで中身は違うため、金額だけを並べても比べられません。

SalesDockでは、1つの業務に絞った「1業務スタート」を50万円〜（税別）、試作の結果を受けた本実装を個別見積もりとしています。試作で動きを確かめてから本実装に進むため、「作ったが使われなかった」ことで払う金額を小さく抑えられます。対応範囲はシステム開発・導入支援をご覧ください。費用の内訳の見方はアプリ開発費用の内訳、AI開発の見積もりの見方はAI開発を外注するときの費用にまとめています。依頼先の型で比べたい場合は大阪のシステム開発会社の選び方も参考になります。