Copilot Coworkの使い方｜始める条件・頼み方・承認画面の見方と最初の1週間

Copilot Coworkの使い方は、開く・頼む・見る・承認する・確かめるの5段階です

Copilot Coworkを使うときは、Microsoft Copilotの画面上部で「Chat」から「Cowork」へ切り替えるところから始めます。ホーム画面には入力欄と最近のタスク一覧、「受信トレイの整理」「会議の準備」「会社の調査」などのおすすめの依頼が並びます。おすすめを選んでも、自分で依頼文を書いてもかまいません。

依頼を送ると、Coworkは作業を手順に分けて1つずつ進め、「メールの作成の準備」「Word文書の作成の準備」のようにいま何をしているかを画面に順に表示します。途中で別のメッセージを送ると順番待ちに入り、方向が変われば進め方を変えます。今の手順を終えてから止める一時停止と、すぐに止める一時停止の2種類があり、作業ごと取り消すこともできます。

終わると、作ったファイルが右側のサイドパネルに並びます。その場でプレビューでき、個別またはまとめてダウンロードできます。作成したファイルはOneDriveの「Cowork」フォルダーからもあとで開けます。出典：Microsoft Learn「Copilot Cowork の使用を開始する」

使い始める前に、ライセンスと管理者の設定を確かめます

Copilot Coworkが画面に出てこないときは、本人の操作より先に、管理者側の設定を確かめます。Copilotのライセンスがあるだけでは使えず、管理者が使用量ベースの課金を有効にし、Coworkを選んだ支出ポリシーに利用者を含めて初めて開けます。

管理者側で見落としやすいのは、支出ポリシーが予算の設定であると同時に、Coworkを使える人の範囲を決める設定でもある点です。Microsoftの管理者向け資料では、上限を1クレジットにしたポリシーでも、対象に入った利用者はCoworkを使い始められると説明されています。Coworkを使わせたくない人は、上限を下げるのではなく、ポリシーの対象から外します。出典：Microsoft Learn「組織の Copilot Cowork を管理する」

Copilot Coworkの費用は、Microsoft 365 Copilotのライセンス料とは別に、使用量ベースの課金で数えられます。モデルの応答、スキルの呼び出し、画像の生成、ブラウザーでの作業などが組織の消費量に加算され、管理者はMicrosoft 365管理センターで利用状況を確認し、ユーザー・グループごとに上限を設定できます。

Copilot Chatとの違いは、文案を出すか、作業を最後まで進めるかです

同じCopilotの中でも、Chatは考えるための相棒、Coworkは手を動かす担当と考えると使い分けやすくなります。次の表は、Microsoftのよくある質問の比較表をもとに、筆者が使い分けの観点で整理したものです。「人がすること」の行は、公式の比較表にはない筆者の補足です。

Copilot Coworkが読めるのは、使っている本人がもともと開けるファイルとメールだけです。本人に見えない資料はCoworkにも見えませんが、本人が開ける資料はすべて材料になり得るため、依頼文で使う範囲を指定します。出典：Microsoft Learn「Copilot Cowork に関するよくある質問」

社内FAQのように、同じ質問へ繰り返し答える仕組みを作りたい場合は、Coworkではなくエージェントの作成が向きます。その選び方はCopilotのAIエージェントとAgent Builder・Copilot Studioの違いで扱っています。

頼み方は、材料・作るもの・やらないことまで1回で書きます

Copilot Coworkへの依頼文には最大25万文字まで入力できます。公式の開始ガイドでも、「メールを送って」より「先週のキャンペーン結果を要約し、PDFにしてマーケティングチームへメールで送って」のように具体的に書くほど結果が良くなると案内されています。依頼文には「何を終わらせたいか」「使う材料」「作ってほしいもの」「誰に・どこへ」「やらないこと」の5項目を書くと、結果が安定しやすくなります。

材料は、入力欄へのドラッグ、端末からのアップロード、OneDrive・SharePoint・Teamsからの選択の3通りで渡せます。既存のWord・Excel・PowerPointを直してもらう場合は、OneDriveかSharePointにあるファイルを選びます。Coworkは同じ共有ファイルに上書きで保存し、元に戻したいときはOneDrive・SharePointの版の履歴から戻せます。

毎回同じ前提を書くのが手間なら、カスタマイズ画面の「カスタム指示」に、文書の形式や言葉づかい、予定を入れてよい時間帯などを書いておけます。Coworkはそれを全部のタスクに当てはめます。

承認画面では、宛先・本文・範囲を見てから押します

Coworkがメールを送る、Teamsに投稿する、会議を登録するといった操作の前には、何をするかのプレビューと、「送信」「投稿」「作成」のように操作名が付いたボタンが出ます。中〜高リスクの操作には危険度の表示も付きます。ボタンの横の選択肢には、同じ種類の操作を今後確認なしで進める「常に許可」があります。

メールとTeamsメッセージでは、「常に許可」の範囲を「特定の受信者だけ」「特定のドメインの受信者だけ」のように絞れます。選んだ許可はそのセッションだけに効き、サイドパネルの「アクセス許可」から確認・取り消しができます。社内の決まりとして「社外宛のメールには常に許可を使わない」と定め、サイドパネルの「アクセス許可」で定期的に確認すると、取引先への送信が人の確認を抜けにくくなります。

AIに任せる業務では、社外への送信・投稿だけは人が最後に押す、と線を引く方法があります。AIに下書きと準備まで任せ、外に出る操作だけを人に残すと、任せる範囲を広げても確認の手間は承認画面の数だけに収まります。Coworkの承認画面は、この線引きをツール側で用意してくれている仕組みと考えると扱いやすくなります。

定期実行とメール受信をきっかけにした実行も、承認が既定です

Coworkには、「毎朝9時にブリーフィングを送って」のように時刻を決めて繰り返す依頼と、条件に合うメールやTeamsメッセージが届いたときに動く依頼があります。どちらもタスク画面の「自動化」から編集・一時停止・削除ができます。

管理者向け資料によると、こうした自動のタスクも作った本人の権限で動き、メール送信やメッセージ投稿の前には既定で承認を求めます。実行の頻度には上限があり、タスクが自分自身を呼び続けるループも防がれます。自動にしたからといって勝手に送るわけではないので、まずは毎朝の予定まとめのように、送り先が自分だけの依頼から試します。

最初の1週間は、社内で完結する3つの作業で試します

いきなり顧客対応に使うと、うまくいかなかったときに原因が依頼文なのか、材料なのか、承認の見落としなのかが分かりません。最初の1週間は、社内で完結し、やり直しがきく作業だけを選びます。

効果は「速くなった気がする」ではなく、次の3つの記録で見ます。

• 依頼してから承認するまでにかかった時間
• 承認の前に人が直した箇所の数
• キャンセルした操作の数と、その理由

自分で作業していたときの所要時間を1回だけ先に測っておくと、比べる基準ができます。あわせて、管理者に1週間分のCoworkの消費量を見てもらうと、費用に見合うかを同じ物差しで判断できます。測り方の考え方はAI導入の効果測定にまとめています。

直した箇所が減らないときは、材料を見直します

1週間試しても直した箇所が減らない作業は、依頼文だけでなく、渡している材料も疑います。議事録の書き方がばらばら、課題一覧の最新版がどれか分からない、といった状態のままでは、どのAIに頼んでも結果は安定しません。社内でAIを使うときの決まりごとから整えたい場合は生成AIの社内ルールの作り方、Claude側のCoworkと比べたい場合はClaudeのAIエージェントとCowork・Claude Codeの違いも参考になります。

SalesDockは、成長に経営管理・業務・データの仕組みが追いついていない中小企業に、経営管理基盤の実装と定着を月額で支援しています。Coworkのような道具を入れる前後で、どの業務のどの材料を整えるかを一緒に決めるのが、その最初の仕事です。