人材紹介の立ち上げをAIでひとりで回す｜求人原稿150件・推薦準備を半分に【アイランド・ブレイン導入事例】

株式会社アイランド・ブレインの西山友浩さんは、グループ9社のバックオフィスを統括する取締役です。営業代行を手がける本体は23期目、従業員は30名。立ち上げ期の人材紹介事業「納得キャリアエージェント」に、2026年7月からAIを取り入れました。使える予算も人手も限られる中、西山さん自身が本業と並行して、集客、求職者との面談、書類作成、企業への推薦までの流れを作っています。

取材で印象的だったのは、作業時間の短縮以上に「自分から動けるようになった」という言葉でした。何が変わったのか、本人に伺いました。

西山さん：人材紹介事業は、もともと予算ゼロからのスタートでした。動けるのも僕ひとりで、ほかの仕事と並行して進めていました。グループ全体でAIを使っていこうという話が出たとき、自分の仕事の中でいちばん活用できるのはこの事業だと思ったんです。限られたリソースの中でも、売上につながる仕事を進められるようにしたかった。

西山さん：稼働するまで、だいたい1か月くらいだったと思います。外注した場合との厳密な比較はできませんが、スピードもコストも抑えられた感覚があります。

西山さん：集客では、社名を出してよい求人を選び、Indeed向けの情報を取り出して原稿にしています。この方法で、半月ほどで約150件の求人原稿を作れました。適職診断サイトや履歴書作成アプリも作っています。

面談の前には、求職者の履歴書や職務経歴書をAIに読み込ませます。職務経歴書が不十分な方は多いので、足りない情報を見つけて、何を聞けばよいかをヒアリングシートにまとめる。面談後は、面談の録画をAIに読み込ませて、その内容をもとに職務経歴書を作ります。企業へ推薦するときも、応募先に合わせた自己PRや志望動機、推薦文の下書きにAIを使っています。以前は自分で手作業していたところです。

西山さん：求職者ひとりについて、面談から書類を整えて推薦するまで、以前は自分の作業が3時間くらい必要でした。今は1時間半くらいで進められる感覚です。自分ができる仕事の幅が広がりました。

西山さん：運用しているのは僕自身です。時間が空いたというより、これまでできなかった仕事を上乗せできるようになった感覚ですね。その余力を人材紹介事業に使っています。

西山さん：Meta広告の運用まで自分でできるようになったことです。これまではバックオフィスの仕事が中心で、誰かが動いてから、それに対応することが多かった。いまはランディングページを作るところから集客まで、自分で動ける。相手を待たなくていいので、ストレスが減りました。

以前、自分は「ディフェンス側の人間」だと思っていました。AIを使えるようになって、オフェンスの能力を手に入れられたのは大きいですね。

西山さん：もともとのお付き合いがあったことと、同じような取り組みを支援されていたことが理由です。最初にもらった提案書を見て、人材紹介事業の流れをきちんと理解している人が伴走してくれると感じました。投資を決めるときに、特に不安はありませんでした。

西山さん：泉さんに質問して返ってくる内容を見ると、たぶん泉さんもAIに確認しながら答えてくれているんだろうなと思うんです。だったら僕が直接AIに聞けばいいじゃん、とも思いますよね。実際、自分で聞いて分かることもあります。でも、僕がやると全然うまくいかないことがあって。泉さんに聞いた方が、的を射た答えが返ってくるんです。間に入ってもらうことで、物事がすごくスムーズに動くことがあったので、それは本当に助かりました。返信のスピードも速く、ストレスなく進められました。

西山さん：AIとの向き合い方が、うまくいかなかったと思います。こちらがやりたいことを理解したうえで、詰まったときに一緒に考えてもらえたのが大きかったです。

西山さん：広告費とAI顧問の費用まで含めると、投資はまだ回収できていません。集客もこれから整えていく段階です。ただ、いまの取り組みを続けていけば回収できると考えています。

西山さん：伴走してくれる人が、自分のやりたいことについて知見を持っているかは、よく見た方がいいと思います。何が得意な人なのかを確認して選ぶことが大事です。スピード感を持って柔軟に対応してくれることも、進めやすさにつながります。

西山さんの事業では、提案の段階から人材紹介の業務フロー（集客→面談→書類作成→推薦）に沿ってAIの使いどころを設計しました。私自身が転職を経験しており、人材紹介の流れに土地勘があったことも役立ちました。今回いちばん手こずったのは履歴書・職務経歴書作成アプリの共同作成です。うまく出力されないときは、原因を切り分けて指示の出し方を変える形で、一緒に解決策を探りました。（SalesDock 泉）

求職者の履歴書や職務経歴書をAIに入れるときの線引きは、人材・派遣会社が職務経歴書をAIに入れる前ににまとめています。